Politica sul Gioco Responsabile

Da Betly prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo e che ogni giocatore possa scegliere limiti e pause in modo semplice e trasparente. In questa pagina spieghiamo i principi di protezione, gli strumenti a disposizione e dove trovare aiuto se il gioco diventa un problema.

Principi di protezione dei giocatori

Adottiamo regole chiare per tutelare i giocatori: misure per prevenire il gioco minorile, verifica dell’identità, monitoraggio delle attività anomale e opzioni concrete per ridurre il rischio di dipendenza. Promuoviamo il gioco controllato e interveniamo quando si rilevano segnali di comportamento problematico.

Strumenti di controllo disponibili

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sul tuo conto. I limiti sono personalizzabili e pensati per aiutarti a gestire quanto spendere. Le riduzioni entrano in vigore immediatamente; le aumenti possono richiedere un periodo di attesa per motivi di sicurezza.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di fissare limiti alle perdite su base giornaliera o settimanale. Quando raggiungi la soglia impostata, il sistema ti avvisa e blocca ulteriori giocate fino al termine del periodo scelto o fino a modifica del limite.

Limiti di tempo e pause

Puoi usare promemoria di sessione e limiti di tempo giornalieri. Se preferisci una sospensione temporanea, è disponibile la funzione pausa dall’account con durate brevi (ad esempio 24 ore) o periodi più lunghi (settimane). Queste pause bloccano l’accesso al gioco reale mantenendo la possibilità di gestire il conto.

Autoesclusione

Se desideri interrompere definitivamente o per un lungo periodo l’attività di gioco, è possibile richiedere l’autoesclusione. L’autoesclusione può essere attivata direttamente dall’account e, nei casi previsti, tramite i registri nazionali o i servizi regionali di supporto. Durante l’autoesclusione l’accesso al gioco reale è bloccato.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali a cui prestare attenzione: aumentare regolarmente gli importi puntati, giocare per recuperare perdite, nascondere l’attività a familiari o amici, trascurare impegni quotidiani. Se noti questi comportamenti, valuta di attivare immediatamente limiti o pause.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci un budget mensile, usa limiti automatici, alterna il tempo di gioco con altre attività e non giocare quando sei sotto stress o stanchezza. Parla con persone di fiducia se senti che il gioco sta influenzando la vita quotidiana.

Supporto professionale e organizzazioni

Se hai bisogno di aiuto professionale, rivolgiti al Servizio Sanitario Nazionale, ai servizi regionali per le dipendenze o a enti di supporto specializzati. Puoi anche consultare le informazioni pubblicate dall’Istituto Superiore di Sanità per indicazioni su come cercare assistenza. Per domande sul funzionamento degli strumenti di controllo o per richiedere l’autoesclusione contatta il nostro supporto dall’area account.